NVD / CVE Program· CNA OTRS

CVE-2023-38056: Code execution via System Configuration

Оценка Noroxi

Приоритет: Наблюдать (оценка срочности 28/100)

В отслеживаемых источниках (CISA KEV, Exploit-DB, Metasploit, Nuclei, GitHub) нет публичного эксплойта или записей об эксплуатации.
Вероятность эксплуатации в ближайшие 30 дней: 0,87% (FIRST EPSS); выше, чем у 59,1% записей.
Может быть вызвана любым, у кого есть доступ через интернет. Требуются права администратора. Действия пользователя не требуются. Особые условия не требуются; воспроизводится стабильно.
Исправленная версия: OTRS AG OTRS 7.0.45, 8.0.35.

Пока низкий приоритет. Обновитесь до OTRS AG OTRS 7.0.45, 8.0.35 или новее.

Формируется автоматически по данным записи: CVSS (NVD и CNA), CISA KEV и SSVC, FIRST EPSS, источники эксплойтов, исправленные версии. Как мы считаем

Первоисточники: NVD · CVE.org · FIRST EPSS

Improper Neutralization of commands allowed to be executed via OTRS System Configuration e.g. SchedulerCronTaskModule using UnitTests modules allows any authenticated attacker with admin privileges local execution of Code.This issue affects OTRS: from 7.0.X before 7.0.45, from 8.0.X before 8.0.35; ((OTRS)) Community Edition: from 6.0.1 through 6.0.34.

ВысокаяCVSS 7.2 · v3.1—Эксплойта нет Есть исправление

Опубликовано: 24 июл. 2023 г.
Обновлено: 17 июн. 2026 г.
EPSS: 0,8 % · 59-й процентиль
CWE: CWE-78

Инструменты для отчёта

JSON

Оценка срочности

Наблюдать

Пока низкий приоритет.

CVSS: 28 / 40 · 7.2 / 10
CISA KEV: 0 / 30 · Нет в списке
EPSS: 0 / 30 · 0,8 %

Решение CISA SSVC

Эксплуатация: нет
Автоматизируемо: нет
Техническое влияние: полное

Vulnrichment: входные данные дерева решений CISA.

Оценка CNA и NVD

NVD: 7,2
CNA · OTRS: 7,2; совпадают

Оценка присваивающего органа и независимая оценка NVD. Разрыв означает, что критичность спорна.

Узнайте, когда запись изменится

Нет в KEV: эксплуатация в реальных атаках не зафиксирована
Публичного эксплойта нет
Исправление выпущено

Если что-то из этого изменится, сообщим в ежедневной сводке.

У вас WordPress? Проверьте сайт бесплатно в WP Lens

Затронута ли ваша версия? Проверьте

Анализ Noroxi

Что это значит для вашей инфраструктуры?

Оценка выше формируется автоматически по данным записи и не знает вашей среды. Наша команда проверит на ваших системах, действительно ли уязвимость эксплуатируема и какой меры достаточно.

Мы используем этот продукт, нужна помощь

Затронутые системы

Затронута ли ваша версия?

Выберите продукт и введите свою версию. Она сравнивается с диапазонами этой записи прямо в браузере и никуда не отправляется.

Вендор	Продукт	CPE
otrs	otrs	cpe:2.3:a:otrs:otrs

Затронутые версии

Диапазоны версий NVD (для продуктов из каталога). Добавьте продукт в стек с версией, и сопоставление будет по ним.

otrs otrs6.0.1 и новее · до 6.0.34 включительно
otrs otrs7.0.0 и новее · до 7.0.45
otrs otrs8.0.0 и новее · до 8.0.35

Версии, заявленные вендором

Диапазоны затронутых версий, заявленные назначающей организацией (OTRS). Не зависят от анализа CPE в NVD и обычно опережают его.

OTRS AG ((OTRS)) Community Edition
- 6.0.1 и новее · до 6.0.34 включительнозатронута · All
OTRS AG OTRS
- 7.0.x и новее · до 7.0.45затронута · Patch
- 8.0.x и новее · до 8.0.35затронута · Patch

Тот же продукт

otrs: все записи

Другие записи с наивысшей оценкой для того же основного продукта.

CVE-2017-16921In OTRS 6.0.x up to and including 6.0.1, OTRS 5.0.x up to and including 5.0.24, and OTRS 4.0.x up to and including 4.0.26, an attacker who i
41В плане
CVE-2024-23790Missing file type check in avatar picture upload
39Наблюдать
CVE-2022-4427SQL Injection via OTRS Search API
39Наблюдать

Опубликованы до и после этой записи в том же продукте

← РаньшеCVE-2018-1788315 апр. 2023 г. · An issue was discovered in Open Ticket Request System (OTRS) 6.0.x before 6.0.12.
24Наблюдать
← РаньшеCVE-2023-25348 мая 2023 г. · Information disclouse and DoS via websocket push events
32Наблюдать
Позже →CVE-2023-3805824 июл. 2023 г. · Tickets can be moved without permissions
17Наблюдать

Исправление

На какую версию обновиться

Версии с исправлением по данным вендора, реестров пакетов и Microsoft. Перед обновлением сверьтесь с бюллетенем вендора.

Продукт / пакет	Исправленная версия	Источник
OTRS AG OTRS	7.0.45	Вендор (CNA)
OTRS AG OTRS	8.0.35	Вендор (CNA)

Статус эксплойта

Публичный эксплойт неизвестен

Публичный эксплойт пока не обнаружен. Это не значит, что вы в безопасности, лишь что порог чуть выше.

Контекст для исследователя

Для пентестеров и исследователей: профиль атаки, расхождение оценок, хронология, коммиты исправлений, авторы, кандидаты в варианты и цепочки, охват bug bounty. Всё выводится из имеющихся данных; без кода эксплойтов.

Хронология

От публикации до сегодня: proof of concept, модуль Metasploit, CISA KEV и запись об исправлении. Даты — как сообщают источники.

Кроме публикации датированных событий нет.

Истории пока нет (накапливается ежедневным заданием EPSS).

Ссылки на патчи и коммиты

Коммиты, PR и diff среди источников. Отправная точка для patch-diff и поиска вариантов; это исправления, не эксплойты.

Среди источников нет ссылок на коммит или PR.

Авторы

Все исследователи

Нашедшие, сообщившие и аналитики, названные в записи CNA. Нажмите имя, чтобы увидеть другие записи исследователя.

Tim Püttmannsнашёл

Кандидаты в варианты

Тот же продукт, тот же класс уязвимости, в пределах 18 месяцев. Если патч не закрыл первопричину, родственная ошибка здесь.

Ночной расчёт связей ничего не нашёл.

Кандидаты в цепочки

Обход аутентификации и уязвимость, требующая привилегий, в одном продукте и близко по времени: вместе они могут дать путь без аутентификации.

—

Охват bug bounty

Известной публичной программы нет.

Источник: bounty-targets-data (публичные списки HackerOne, Bugcrowd, Intigriti, YesWeHack).

Технические детали

Условия атаки

Может быть вызвана любым, у кого есть доступ через интернет.
Требуются права администратора.
Действия пользователя не требуются.
Особые условия не требуются; воспроизводится стабильно.

В случае успеха

Конфиденциальность: высокое · данные могут быть прочитаны
Целостность: высокое · данные или конфигурация могут быть изменены
Доступность: высокое · работа сервиса может быть нарушена

Вектор атаки: Сеть
Сложность атаки: Низкая
Требуемые привилегии: Высокие
Взаимодействие с пользователем: Не требуется
Область действия: Не изменяется
Влияние на конфиденциальность: Высокое
Влияние на целостность: Высокое
Влияние на доступность: Высокое

Класс уязвимости (CWE)

CWE-78 · Improper Neutralization of Special Elements used in an OS Command ('OS Command Injection')

Вектор CVSS

CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:H/UI:N/S:U/C:H/I:H/A:H

nvd-primary

Первопричина

Пользовательский ввод вставляется в команду оболочки как текст. Оболочка может интерпретировать специальные символы во вводе как часть команды.

Ошибка в коде

Весь класс CWE-78

Показательный пример этого класса уязвимостей. Это не исходный код вендора; показан ошибочный шаблон и его исправление.

Уязвимый код

1const host = req.body.host;
2exec("ping -c 1 " + host, onResult);

Исправленный код

1const host = req.body.host;
2if (!/^[a-z0-9.-]{1,253}$/i.test(host)) return res.sendStatus(400);
3execFile("ping", ["-c", "1", host], onResult);

Контекст атаки

Шаблоны атак MITRE CAPEC и техники ATT&CK для этого класса уязвимости (CWE). Отправная точка для правил обнаружения и threat hunting.

Шаблоны атак (CAPEC)

Техники ATT&CK

—

Журнал изменений

Исправление✗ → ✓28 сент. 2026 г., 22:08 UTC

Для отслеживаемых записей эти изменения приходят и как уведомления. →

Источники

otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2023-05/

Рекомендации вендоров и официальные записи. Ссылки на эксплойты/PoC намеренно исключены.

Все записи

Анализ Noroxi

Что это значит для вашей инфраструктуры?

Мы используем этот продукт, нужна помощь

Источники данных и проверка

CNA: OTRS

CVE.org (CNA)23 окт. 2024 г., 17:49 UTC
CISA ADP23 окт. 2024 г., 17:49 UTC
NVD17 июн. 2026 г., 02:09 UTC
FIRST EPSS9 нояб. 2026 г., 00:00 UTC

Каждая строка — когда источник в последний раз обрабатывался для этой записи.