Перейти к содержимому
Noroxi
NVD / CVE Program· CNA GitHub_M

CVE-2026-103984: FreeScout: Incomplete fix for CVE-2026-40570: load_customer_info exposes cross-visibility customer PII

СредняяCVSS 6.5 · v3.1—Эксплойта нет Есть исправление

Оценка Noroxi

Приоритет: Наблюдать (оценка срочности 26/100)

  • В отслеживаемых источниках (CISA KEV, Exploit-DB, Metasploit, Nuclei, GitHub) нет публичного эксплойта или записей об эксплуатации.
  • Вероятность эксплуатации в ближайшие 30 дней: 0,39% (FIRST EPSS).
  • Может быть вызвана любым, у кого есть доступ через интернет. Достаточно учётной записи с низкими привилегиями. Действия пользователя не требуются. Особые условия не требуются; воспроизводится стабильно.
  • Исправленная версия: freescout-help-desk freescout 1.8.231.

Пока низкий приоритет. Обновитесь до freescout-help-desk freescout 1.8.231 или новее.

Формируется автоматически по данным записи: CVSS (NVD и CNA), CISA KEV и SSVC, FIRST EPSS, источники эксплойтов, исправленные версии. Как мы считаем

Первоисточники: NVD · CVE.org · FIRST EPSS

FreeScout is a self-hosted help desk and shared mailbox. Prior to 1.8.231, when limit_user_customer_visibility is enabled, the load_customer_info AJAX action performs a global lookup using an attacker-controlled customer email and checks only whether the agent can access a separately supplied mailbox. A non-admin agent can name an accessible mailbox and retrieve an unrelated customer's rendered profile without invoking CustomerPolicy::view(). The response can expose names, email addresses, phone numbers, company and job information, postal addresses, social profiles, websites, and confidential internal agent notes. This issue is fixed in version 1.8.231.

Опубликовано
6 нояб. 2026 г.
Обновлено
12 нояб. 2026 г.
EPSS
0,3 % · 34-й процентиль

Инструменты для отчёта

JSON

Оценка срочности

26

Наблюдать

Пока низкий приоритет.

CVSS
26 / 40 · 6.5 / 10
CISA KEV
0 / 30 · Нет в списке
EPSS
0 / 30 · 0,3 %

Решение CISA SSVC

Эксплуатация
proof of concept
Автоматизируемо
нет
Техническое влияние
частичное

Vulnrichment: входные данные дерева решений CISA.

Оценка CNA и NVD

NVD
—
CNA · GitHub_M
6,5
NVD ещё не выставил свою оценку; показана оценка CNA.

Оценка присваивающего органа и независимая оценка NVD. Разрыв означает, что критичность спорна.

Узнайте, когда запись изменится

  • Нет в KEV: эксплуатация в реальных атаках не зафиксирована
  • Публичного эксплойта нет
  • Исправление выпущено

Если что-то из этого изменится, сообщим в ежедневной сводке.

Следить за CVE-2026-103984

Когда мы напишем

  • когда запись попадёт в CISA KEV
  • когда появится или станет боевым эксплойт
  • когда запись обновится (в том числе исправленная версия)
  • когда EPSS вырастет на 20 пунктов за неделю

Одна сводка в день по почте (06:00 UTC); с вебхуком попадание в KEV и боевые эксплойты — на платных планах раз в 10 минут, на бесплатном раз в час.

С бесплатным аккаунтом также

  • Оповещения о CVE: добавьте свои продукты и версии — новые CVE для них придут вам
  • Мониторинг сайта: 1 сайт, письмо сразу при недоступности
  • Добавьте домен: поддомены и риск захвата проверяются каждую неделю (1 домен)
  • 10 проверок в час в инструментах безопасности, не больше 30 в день (без аккаунта — 3 в день), API-ключ и MCP
  • Все сканирования в одной панели: находки, изменения с прошлого сканирования, отчёт по домену или клиенту (PDF, ссылка для просмотра)
Все бесплатные инструменты

Регистрация по почте · Уже есть аккаунт? Войти

Бесплатный аккаунт, без карты. Отписаться можно в любой момент.

Не хотите аккаунт? Сводка «Эксплуатируется на этой неделе» по понедельникамНе хотите аккаунт? RSS-лента записей freescout-help-desk
Затронута ли ваша версия? Проверьте

Анализ Noroxi

Что это значит для вашей инфраструктуры?

Оценка выше формируется автоматически по данным записи и не знает вашей среды. Наша команда проверит на ваших системах, действительно ли уязвимость эксплуатируема и какой меры достаточно.

Мы используем этот продукт, нужна помощь

Затронутые системы

Затронута ли ваша версия?

Выберите продукт и введите свою версию. Она сравнивается с диапазонами этой записи прямо в браузере и никуда не отправляется.

—

Версии, заявленные вендором

Диапазоны затронутых версий, заявленные назначающей организацией (GitHub_M). Не зависят от анализа CPE в NVD и обычно опережают его.

  • freescout-help-desk freescout

    • < 1.8.231затронута

Тот же продукт

freescout-help-desk: все записи

Другие записи с наивысшей оценкой для того же основного продукта.

  • CVE-2026-53595FreeScout vulnerable to anonymous account takeover via /user-setup empty invite_hash on MySQL
    38Наблюдать
  • CVE-2026-41902FreeScout's user invitation hash never expires: permanent unauthenticated account takeover if invite link leaks
    36Наблюдать
  • CVE-2026-41193FreeScout has Zip Slip path traversal in module installation that allows arbitrary file write leading to RCE
    36Наблюдать

Опубликованы до и после этой записи в том же продукте

  • ← РаньшеCVE-2026-5359620 июл. 2026 г. · FreeScout has unrestricted file upload without rate limiting that leads to resource exhaustion (DoS)
    21Наблюдать
  • ← РаньшеCVE-2026-1073938 окт. 2026 г. · FreeScout: Stored HTML Injection in Administrator Alert Emails via Spoofed CF-Connecting-IP Header
    24Наблюдать
  • Позже →CVE-2026-1039856 нояб. 2026 г. · FreeScout: a restricted agent can lift their own admin-imposed "see only assigned conversations" restriction via profile save
    28Наблюдать

Исправление

На какую версию обновиться

Версии с исправлением по данным вендора, реестров пакетов и Microsoft. Перед обновлением сверьтесь с бюллетенем вендора.

Продукт / пакетИсправленная версияИсточник
freescout-help-desk freescout1.8.231 · descriptionВендор (CNA)

Статус эксплойта

Публичный эксплойт неизвестен

Публичный эксплойт пока не обнаружен. Это не значит, что вы в безопасности, лишь что порог чуть выше.

Контекст для исследователя

Для пентестеров и исследователей: профиль атаки, расхождение оценок, хронология, коммиты исправлений, авторы, кандидаты в варианты и цепочки, охват bug bounty. Всё выводится из имеющихся данных; без кода эксплойтов.

Хронология

От публикации до сегодня: proof of concept, модуль Metasploit, CISA KEV и запись об исправлении. Даты — как сообщают источники.

  1. Публикация
  2. Исправлениев тот же день
  3. Сегодня13 нояб. 2026 г.+7 дн.
EPSS за 120 дней

Ежедневная оценка FIRST EPSS; записываются только изменения от 0,01 (ступенчатый график).

Ссылки на патчи и коммиты

Коммиты, PR и diff среди источников. Отправная точка для patch-diff и поиска вариантов; это исправления, не эксплойты.

Кандидаты в варианты

Тот же продукт, тот же класс уязвимости, в пределах 18 месяцев. Если патч не закрыл первопричину, родственная ошибка здесь.

  • CVE-2026-41192с разницей 199 дн.FreeScout's client-controlled attachment IDs allow deletion of existing conversation attachments
    28Наблюдать
  • CVE-2026-40592с разницей 199 дн.FreeScout's cross-user undo reply allows mailbox peers to recall another agent's outbound reply
    23Наблюдать
  • CVE-2026-48811с разницей 161 дн.FreeScout: Thread Deletion Bypasses Mailbox Access Revocation
    17Наблюдать

В записи нет: указания авторов находки · публичной программы вознаграждений.

Технические детали

Условия атаки

  • Может быть вызвана любым, у кого есть доступ через интернет.
  • Достаточно учётной записи с низкими привилегиями.
  • Действия пользователя не требуются.
  • Особые условия не требуются; воспроизводится стабильно.

В случае успеха

Конфиденциальность
высокое · данные могут быть прочитаны
Целостность
нет
Доступность
нет
Вектор атаки
Сеть
Сложность атаки
Низкая
Требуемые привилегии
Низкие
Взаимодействие с пользователем
Не требуется
Область действия
Не изменяется
Влияние на конфиденциальность
Высокое
Влияние на целостность
Нет
Влияние на доступность
Нет

Класс уязвимости (CWE)

CWE-862 · Missing Authorization

Вектор CVSS

CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:H/I:N/A:N

nvd-secondary

Контекст атаки

Шаблоны атак MITRE CAPEC и техники ATT&CK для этого класса уязвимости (CWE). Отправная точка для правил обнаружения и threat hunting.

Журнал изменений

  1. Исправление✗ → ✓
  2. Эксплуатация SSVC— → poc
  3. Зрелость эксплойта— → none

Для отслеживаемых записей эти изменения приходят и как уведомления. →

Источники

Показать все источники (ещё 2)

Рекомендации вендоров и официальные записи. Ссылки на эксплойты/PoC намеренно исключены.

Все записи