Перейти к содержимому
Noroxi
NVD / CVE Program· CNA OTRS

CVE-2023-5421: Possible XSS execution in customer information

Оценка Noroxi

Приоритет: Наблюдать (оценка срочности 22/100)

  • В отслеживаемых источниках (CISA KEV, Exploit-DB, Metasploit, Nuclei, GitHub) нет публичного эксплойта или записей об эксплуатации.
  • Вероятность эксплуатации в ближайшие 30 дней: 0,44% (FIRST EPSS).
  • Может быть вызвана любым, у кого есть доступ через интернет. Требуются права администратора. Действия пользователя не требуются. Особые условия не требуются; воспроизводится стабильно.
  • Исправленная версия: OTRS AG OTRS 7.0.47, 8.0.37.
  • Критичность спорная: CNA оценивает в 3.5, NVD — в 5.5.

Пока низкий приоритет. Обновитесь до OTRS AG OTRS 7.0.47, 8.0.37 или новее.

Формируется автоматически по данным записи: CVSS (NVD и CNA), CISA KEV и SSVC, FIRST EPSS, источники эксплойтов, исправленные версии. Как мы считаем

Первоисточники: NVD · CVE.org · FIRST EPSS

An attacker who is logged into OTRS as an user with privileges to create and change customer user data may manipulate the CustomerID field to execute JavaScript code that runs immediatly after the data is saved.The issue onlyoccurs if the configuration for AdminCustomerUser::UseAutoComplete was changed before. This issue affects OTRS: from 7.0.X before 7.0.47, from 8.0.X before 8.0.37; ((OTRS)) Community Edition: from 6.0.X through 6.0.34.

СредняяCVSS 5.5 · v3.1—Эксплойта нет Есть исправление
Опубликовано
16 окт. 2023 г.
Обновлено
17 июн. 2026 г.
EPSS
0,4 % · 38-й процентиль

Инструменты для отчёта

JSON

Оценка срочности

22

Наблюдать

Пока низкий приоритет.

CVSS
22 / 40 · 5.5 / 10
CISA KEV
0 / 30 · Нет в списке
EPSS
0 / 30 · 0,4 %

Решение CISA SSVC

Эксплуатация
нет
Автоматизируемо
нет
Техническое влияние
частичное

Vulnrichment: входные данные дерева решений CISA.

Оценка CNA и NVD

NVD
5,5
CNA · OTRS
3,5
разница 2,0 балла

CVSS:3.1/AV:A/AC:L/PR:H/UI:N/S:U/C:L/I:L/A:N

Оценка присваивающего органа и независимая оценка NVD. Разрыв означает, что критичность спорна.

Узнайте, когда запись изменится

  • Нет в KEV: эксплуатация в реальных атаках не зафиксирована
  • Публичного эксплойта нет
  • Исправление выпущено

Если что-то из этого изменится, сообщим в ежедневной сводке.

Следить за CVE-2023-5421

Когда мы напишем

  • когда запись попадёт в CISA KEV
  • когда появится или станет боевым эксплойт
  • когда запись обновится (в том числе исправленная версия)
  • когда EPSS вырастет на 20 пунктов за неделю

Одна сводка в день по почте (06:00 UTC); с вебхуком попадание в KEV и боевые эксплойты — сразу.

С бесплатным аккаунтом также

У вас WordPress? Проверьте сайт бесплатно в WP Lens

  • Оповещения по стеку: добавьте свои продукты и версии — новые CVE для них придут вам
  • Мониторинг сайта: 1 сайт, письмо сразу при недоступности
  • Добавьте домен: поддомены и риск захвата проверяются каждую неделю (1 домен)
  • 10 проверок в час в инструментах безопасности (без аккаунта — 3 в день), API-ключ и MCP
  • Все сканирования в одной панели: находки, изменения с прошлого сканирования, отчёт по домену или клиенту (PDF, ссылка для просмотра)
Все бесплатные инструменты

Регистрация по почте · Уже есть аккаунт? Войти

Бесплатный аккаунт, без карты. Отписаться можно в любой момент.

Не хотите аккаунт? Сводка «Эксплуатируется на этой неделе» по понедельникамНе хотите аккаунт? RSS-лента записей otrs

У вас WordPress? Проверьте сайт бесплатно в WP Lens

Затронута ли ваша версия? Проверьте

Анализ Noroxi

Что это значит для вашей инфраструктуры?

Оценка выше формируется автоматически по данным записи и не знает вашей среды. Наша команда проверит на ваших системах, действительно ли уязвимость эксплуатируема и какой меры достаточно.

Мы используем этот продукт, нужна помощь

Затронутые системы

Затронута ли ваша версия?

Выберите продукт и введите свою версию. Она сравнивается с диапазонами этой записи прямо в браузере и никуда не отправляется.

ВендорПродукт
otrsotrs

Затронутые версии

Диапазоны версий NVD (для продуктов из каталога). Добавьте продукт в стек с версией, и сопоставление будет по ним.

  • otrs otrs6.0.0 и новее · до 6.0.34 включительно
  • otrs otrs7.0.0 и новее · до 7.0.47
  • otrs otrs8.0.0 и новее · до 8.0.37

Версии, заявленные вендором

Диапазоны затронутых версий, заявленные назначающей организацией (OTRS). Не зависят от анализа CPE в NVD и обычно опережают его.

  • OTRS AG ((OTRS)) Community Edition

    • 6.0.x и новее · до 6.0.34 включительнозатронута · All

  • OTRS AG OTRS

    • 7.0.x и новее · до 7.0.47затронута · Patch
    • 8.0.x и новее · до 8.0.37затронута · Patch

Тот же продукт

otrs: все записи

Другие записи с наивысшей оценкой для того же основного продукта.

  • CVE-2017-16921In OTRS 6.0.x up to and including 6.0.1, OTRS 5.0.x up to and including 5.0.24, and OTRS 4.0.x up to and including 4.0.26, an attacker who i
    41В плане
  • CVE-2024-23790Missing file type check in avatar picture upload
    39Наблюдать
  • CVE-2022-4427SQL Injection via OTRS Search API
    39Наблюдать

Опубликованы до и после этой записи в том же продукте

  • ← РаньшеCVE-2023-3806024 июл. 2023 г. · Host header injection by attachments in web service
    35Наблюдать
  • ← РаньшеCVE-2023-3805916 окт. 2023 г. · External pictures can be loaded even if not allowed by configuration
    21Наблюдать
  • Позже →CVE-2023-542216 окт. 2023 г. · SSL Certificates are not checked for E-Mail Handling
    36Наблюдать

Исправление

На какую версию обновиться

Версии с исправлением по данным вендора, реестров пакетов и Microsoft. Перед обновлением сверьтесь с бюллетенем вендора.

Продукт / пакетИсправленная версияИсточник
OTRS AG OTRS7.0.47Вендор (CNA)
OTRS AG OTRS8.0.37Вендор (CNA)

Статус эксплойта

Публичный эксплойт неизвестен

Публичный эксплойт пока не обнаружен. Это не значит, что вы в безопасности, лишь что порог чуть выше.

Контекст для исследователя

Для пентестеров и исследователей: профиль атаки, расхождение оценок, хронология, коммиты исправлений, авторы, кандидаты в варианты и цепочки, охват bug bounty. Всё выводится из имеющихся данных; без кода эксплойтов.

Хронология

От публикации до сегодня: proof of concept, модуль Metasploit, CISA KEV и запись об исправлении. Даты — как сообщают источники.

Кроме публикации датированных событий нет.

Истории пока нет (накапливается ежедневным заданием EPSS).

Ссылки на патчи и коммиты

Коммиты, PR и diff среди источников. Отправная точка для patch-diff и поиска вариантов; это исправления, не эксплойты.

Среди источников нет ссылок на коммит или PR.

Авторы

Все исследователи

Нашедшие, сообщившие и аналитики, названные в записи CNA. Нажмите имя, чтобы увидеть другие записи исследователя.

Кандидаты в варианты

Тот же продукт, тот же класс уязвимости, в пределах 18 месяцев. Если патч не закрыл первопричину, родственная ошибка здесь.

Ночной расчёт связей ничего не нашёл.

Кандидаты в цепочки

Обход аутентификации и уязвимость, требующая привилегий, в одном продукте и близко по времени: вместе они могут дать путь без аутентификации.

—

Охват bug bounty

Известной публичной программы нет.

Источник: bounty-targets-data (публичные списки HackerOne, Bugcrowd, Intigriti, YesWeHack).

Технические детали

Условия атаки

  • Может быть вызвана любым, у кого есть доступ через интернет.
  • Требуются права администратора.
  • Действия пользователя не требуются.
  • Особые условия не требуются; воспроизводится стабильно.

В случае успеха

Конфиденциальность
низкое · данные могут быть прочитаны
Целостность
низкое · данные или конфигурация могут быть изменены
Доступность
нет

Влияние может выйти за пределы уязвимого компонента (область действия меняется).

Вектор атаки
Сеть
Сложность атаки
Низкая
Требуемые привилегии
Высокие
Взаимодействие с пользователем
Не требуется
Область действия
Изменяется
Влияние на конфиденциальность
Низкое
Влияние на целостность
Низкое
Влияние на доступность
Нет

Класс уязвимости (CWE)

CWE-20 · Improper Input Validation

Вектор CVSS

CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:H/UI:N/S:C/C:L/I:L/A:N

nvd-primary

Контекст атаки

Шаблоны атак MITRE CAPEC и техники ATT&CK для этого класса уязвимости (CWE). Отправная точка для правил обнаружения и threat hunting.

Журнал изменений

  1. Исправление✗ → ✓

Для отслеживаемых записей эти изменения приходят и как уведомления. →

Источники

Рекомендации вендоров и официальные записи. Ссылки на эксплойты/PoC намеренно исключены.

Все записи