CVE-2019-12248: An issue was discovered in Open Ticket Request System (OTRS) 7.0.x through 7.0.7, Community Edition 6.0.x through 6.0.19, and Community Edit
Оценка Noroxi
Приоритет: Наблюдать (оценка срочности 17/100)
- В отслеживаемых источниках (CISA KEV, Exploit-DB, Metasploit, Nuclei, GitHub) нет публичного эксплойта или записей об эксплуатации.
- Вероятность эксплуатации в ближайшие 30 дней: 1,5% (FIRST EPSS); выше, чем у 75,1% записей.
- Может быть вызвана любым, у кого есть доступ через интернет. Учётная запись или пароль не требуются. Пользователь должен открыть ссылку или посетить страницу. Особые условия не требуются; воспроизводится стабильно.
- Исправленная версия: otrs2 (Debian:10) 6.0.16-2+deb10u1; otrs2 (Debian:11) 6.0.19-1; otrs2 (Debian:8) 3.3.18-1+deb8u10.
Пока низкий приоритет. Обновитесь до otrs2 (Debian:10) 6.0.16-2+deb10u1; otrs2 (Debian:11) 6.0.19-1; otrs2 (Debian:8) 3.3.18-1+deb8u10 или новее.
Формируется автоматически по данным записи: CVSS (NVD и CNA), CISA KEV и SSVC, FIRST EPSS, источники эксплойтов, исправленные версии. Как мы считаем
Первоисточники: NVD · CVE.org · FIRST EPSS
An issue was discovered in Open Ticket Request System (OTRS) 7.0.x through 7.0.7, Community Edition 6.0.x through 6.0.19, and Community Edition 5.0.x through 5.0.36. An attacker could send a malicious email to an OTRS system. If a logged-in agent user quotes it, the email could cause the browser to load external image resources.
- Опубликовано
- 17 июн. 2019 г.
- Обновлено
- 16 июн. 2026 г.
- EPSS
- 1,5 % · 75-й процентиль
- CWE
- —
Инструменты для отчёта
Оценка срочности
17
Наблюдать
Пока низкий приоритет.
- CVSS
- 17 / 40 · 4.3 / 10
- CISA KEV
- 0 / 30 · Нет в списке
- EPSS
- 0 / 30 · 1,5 %
Узнайте, когда запись изменится
- Нет в KEV: эксплуатация в реальных атаках не зафиксирована
- Публичного эксплойта нет
- Исправление выпущено
Если что-то из этого изменится, сообщим в ежедневной сводке.
У вас WordPress? Проверьте сайт бесплатно в WP Lens
Анализ Noroxi
Что это значит для вашей инфраструктуры?
Оценка выше формируется автоматически по данным записи и не знает вашей среды. Наша команда проверит на ваших системах, действительно ли уязвимость эксплуатируема и какой меры достаточно.
Мы используем этот продукт, нужна помощьЗатронутые системы
Затронута ли ваша версия?
Выберите продукт и введите свою версию. Она сравнивается с диапазонами этой записи прямо в браузере и никуда не отправляется.
Затронутые версии
Диапазоны версий NVD (для продуктов из каталога). Добавьте продукт в стек с версией, и сопоставление будет по ним.
- debian debian linux8.0
- otrs otrs5.0.0 и новее · до 5.0.36 включительно
- otrs otrs6.0.0 и новее · до 6.0.19 включительно
- otrs otrs7.0.0 и новее · до 7.0.7 включительно
Затронутые пакеты
Данные OSV и GitHub Advisory: экосистема, пакет и диапазон. Сопоставление SBOM использует эту таблицу.
| Экосистема | Пакет | Затронутый диапазон | Исправление |
|---|---|---|---|
| Debian:10 | otrs2 | до 6.0.16-2+deb10u1 | 6.0.16-2+deb10u1 |
| Debian:11 | otrs2 | до 6.0.19-1 | 6.0.19-1 |
| Debian:8 | otrs2 | до 3.3.18-1+deb8u10 | 3.3.18-1+deb8u10 |
| openSUSE:Leap 15.1 | otrs | до 6.0.29-bp152.2.5.4 | 6.0.29-bp152.2.5.4 |
| openSUSE:Leap 15.1 | otrs | до 5.0.42-bp151.3.3.1 | 5.0.42-bp151.3.3.1 |
| SUSE:Package Hub 15 | otrs | до 5.0.42-bp151.3.3.1 | 5.0.42-bp151.3.3.1 |
| SUSE:Package Hub 15 SP1 | otrs | до 6.0.29-bp152.2.5.4 | 6.0.29-bp152.2.5.4 |
| SUSE:Package Hub 15 SP2 | otrs | до 6.0.29-bp152.2.8.1 | 6.0.29-bp152.2.8.1 |
Тот же продукт
otrs: все записиДругие записи с наивысшей оценкой для того же основного продукта.
- CVE-2017-16921In OTRS 6.0.x up to and including 6.0.1, OTRS 5.0.x up to and including 5.0.24, and OTRS 4.0.x up to and including 4.0.26, an attacker who i41В плане
- CVE-2024-23790Missing file type check in avatar picture upload39Наблюдать
- CVE-2022-4427SQL Injection via OTRS Search API39Наблюдать
Опубликованы до и после этой записи в том же продукте
- ← РаньшеCVE-2019-97533 июн. 2019 г. · An issue was discovered in Open Ticket Request System (OTRS) 7.x before 7.0.5.17Наблюдать
- ← РаньшеCVE-2019-1249717 июн. 2019 г. · An issue was discovered in Open Ticket Request System (OTRS) 7.0.x through 7.0.8, Community Edition 6.0.x through 6.0.19, and Community Edit22Наблюдать
- Позже →CVE-2018-115638 июл. 2019 г. · An issue was discovered in Open Ticket Request System (OTRS) 6.0.x through 6.0.7.18Наблюдать
Исправление
На какую версию обновиться
Версии с исправлением по данным вендора, реестров пакетов и Microsoft. Перед обновлением сверьтесь с бюллетенем вендора.
| Продукт / пакет | Исправленная версия | Источник |
|---|---|---|
| debian:otrs2 | 6.0.19-1 · Debian:11 | Реестр пакетов (OSV) |
| opensuse:otrs | 5.0.42-bp151.3.3.1 · openSUSE:Leap 15.1 | Реестр пакетов (OSV) |
| suse:otrs | 5.0.42-bp151.3.3.1 · SUSE:Package Hub 15 | Реестр пакетов (OSV) |
Статус эксплойта
Публичный эксплойт неизвестен
Публичный эксплойт пока не обнаружен. Это не значит, что вы в безопасности, лишь что порог чуть выше.
Контекст для исследователя
Для пентестеров и исследователей: профиль атаки, расхождение оценок, хронология, коммиты исправлений, авторы, кандидаты в варианты и цепочки, охват bug bounty. Всё выводится из имеющихся данных; без кода эксплойтов.
Хронология
От публикации до сегодня: proof of concept, модуль Metasploit, CISA KEV и запись об исправлении. Даты — как сообщают источники.
Кроме публикации датированных событий нет.
Ежедневная оценка FIRST EPSS; записываются только изменения от 0,01 (ступенчатый график).
Ссылки на патчи и коммиты
Коммиты, PR и diff среди источников. Отправная точка для patch-diff и поиска вариантов; это исправления, не эксплойты.
Среди источников нет ссылок на коммит или PR.
Авторы
Все исследователиНашедшие, сообщившие и аналитики, названные в записи CNA. Нажмите имя, чтобы увидеть другие записи исследователя.
В записи CNA нет авторов.
Кандидаты в варианты
Тот же продукт, тот же класс уязвимости, в пределах 18 месяцев. Если патч не закрыл первопричину, родственная ошибка здесь.
Ночной расчёт связей ничего не нашёл.
Кандидаты в цепочки
Обход аутентификации и уязвимость, требующая привилегий, в одном продукте и близко по времени: вместе они могут дать путь без аутентификации.
—
Охват bug bounty
Известной публичной программы нет.
Источник: bounty-targets-data (публичные списки HackerOne, Bugcrowd, Intigriti, YesWeHack).
Технические детали
Условия атаки
- Может быть вызвана любым, у кого есть доступ через интернет.
- Учётная запись или пароль не требуются.
- Пользователь должен открыть ссылку или посетить страницу.
- Особые условия не требуются; воспроизводится стабильно.
В случае успеха
- Конфиденциальность
- нет
- Целостность
- низкое · данные или конфигурация могут быть изменены
- Доступность
- нет
- Вектор атаки
- Сеть
- Сложность атаки
- Низкая
- Требуемые привилегии
- Не требуются
- Взаимодействие с пользователем
- Требуется
- Область действия
- Не изменяется
- Влияние на конфиденциальность
- Нет
- Влияние на целостность
- Низкое
- Влияние на доступность
- Нет
Класс уязвимости (CWE)
—
Вектор CVSS
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:R/S:U/C:N/I:L/A:N
nvd-primary
Контекст атаки
Шаблоны атак MITRE CAPEC и техники ATT&CK для этого класса уязвимости (CWE). Отправная точка для правил обнаружения и threat hunting.
У MITRE нет сопоставления CAPEC/ATT&CK для этого CWE.
Журнал изменений
- Исправление✗ → ✓
Для отслеживаемых записей эти изменения приходят и как уведомления. →
Источники
Показать все источники (ещё 5)Свернуть
- lists.opensuse.org/opensuse-security-announce/2020-09/msg00066.html
- lists.opensuse.org/opensuse-security-announce/2020-09/msg00077.html
- lists.debian.org/debian-lts-announce/2019/06/msg00004.html
- lists.debian.org/debian-lts-announce/2023/08/msg00040.html
- www.otrs.com/category/release-and-security-notes-en/
Рекомендации вендоров и официальные записи. Ссылки на эксплойты/PoC намеренно исключены.