ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System <= 3.3.2 - Authenticated (Contributor+) Privilege Escalation via eh_crm_edit_agent AJAX Action
The ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System plugin for WordPress is vulnerable to Privilege Escalation in all versions up to, and including, 3.3.2. This is due to missing authorization checks on the eh_crm_edit_agent AJAX action. This makes it possible for authenticated attackers, with Contributor-level access and above, to escalate their WSDesk privileges from limited "Reply Tickets" permissions to full helpdesk administrator capabilities, gaining unauthorized access to ticket management, settings configuration, agent administration, and sensitive customer data.
- Yayın
- 2 Ara 2025
- Güncelleme
- 17 Haz 2026
- EPSS
- %0,3 · 18. yüzdelik
- CWE
- CWE-269
Takip etmek için giriş yap · Takip ettiğin kayıt KEV’e girer, istismarı çıkar ya da güncellenirse bildirim alırsın.
Rapor araçları
Aksiyon skoru
35
İzleyin
Şimdilik düşük öncelik.
- CVSS
- 35 / 40 · 8.8 / 10
- CISA KEV
- 0 / 30 · Listede değil
- EPSS
- 0 / 30 · %0,3
CISA SSVC kararı
- Sömürü
- yok
- Otomatikleştirilebilir
- hayır
- Teknik etki
- kısmi
Vulnrichment: CISA'nın karar ağacı girdileri.
CNA ile NVD puanı
- NVD
- 8,8
- CNA · Wordfence
- 6,3
- 2,5 puan fark
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:L/I:L/A:L
Kaydı açan otoritenin puanı ile NVD’nin bağımsız puanı. İki puan arasındaki fark ciddiyetin tartışmalı olduğunu gösterir.
Noroxi analizi
Bu kayıt için henüz Noroxi analizi yok
Veritabanındaki yüz binlerce zafiyetin tamamına elle analiz yazmıyoruz; bu dürüst olmazdı. Öne çıkan ve sahada etkisi olan zafiyetler için mekanizma, tespit ve kapatma adımlarını ekibimiz yazıyor.
Bu ürünü kullanıyoruz, yardım isteyinEtkilenen sistemler
| Üretici | Ürün | CPE |
|---|---|---|
| elula | wsdesk | cpe:2.3:a:elula:wsdesk |
Etkilenen sürümler
NVD sürüm aralıkları (katalogdaki ürünler için). Stack’ine sürümle eklersen eşleşme bunlarla yapılır.
- elula wsdesk3.3.3 öncesi
Üreticinin bildirdiği sürümler
Kaydı açan otorite (Wordfence) tarafından bildirilen etkilenen sürüm aralıkları. NVD'nin CPE analizinden bağımsızdır ve genellikle ondan önce gelir.
elextensions ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System
- 3.3.2 dahil öncesietkilenir · semver
Aynı üründe
elula: tüm kayıtlarAynı birincil ürünün en yüksek skorlu diğer kayıtları.
- CVE-2025-11456ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System <= 3.3.1 - Unauthenticated Arbitrary File Upload39İzleyin
- CVE-2025-47658WordPress ELEX HelpDesk & Customer Ticketing System plugin <= 3.2.9 - Arbitrary File Upload vulnerability35İzleyin
- CVE-2024-12171ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System <= 3.2.6 - Missing Authorization to Authenticated (Subscriber+) Privilege Escalation35İzleyin
- CVE-2025-10054ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System <= 3.3.1 - Missing Authorization to Authenticated (Subscriber+) Role Removal17İzleyin
- CVE-2025-10039ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System <= 3.2.9 - Authenticated (Subscriber+) Insecure Direct Object Reference via 'eh_crm_ticket_single_view_clien17İzleyin
- CVE-2025-12169ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System <= 3.3.0 - Missing Authorization to Authenitcated (Subscriber+) to Scheduled Trigger Deletion17İzleyin
Düzeltme
Hangi sürüme geçmeli
Üretici, paket deposu ve Microsoft kayıtlarından derlenen düzeltme sürümleri. Yükseltmeden önce üreticinin notunu doğrulayın.
Bu kayıt için kayıtlı bir düzeltme sürümü yok. Üretici bildirimleri için referanslara bakın.
İstismar durumu
Bilinen kamuya açık istismar yok
Şu an kamuya açık bir istismar görülmedi. Bu, güvende olduğunuz anlamına gelmez; yalnızca eşiğin biraz daha yüksek olduğunu gösterir.
Araştırma bağlamı
Pentester ve araştırmacı için: saldırı profili, puan anlaşmazlığı, zaman çizelgesi, yama commit’leri, kredi, varyant ve zincir adayları, bug bounty kapsamı. Hepsi mevcut veriden türetilir; istismar kodu içermez.
Zaman çizelgesi
Yayından bugüne: kavram kanıtı, Metasploit modülü, CISA KEV ve düzeltme kaydı. Tarihler kaynakların bildirdiği tarihlerdir.
Yayın dışında tarihli olay yok.
FIRST EPSS günlük puanı; yalnızca 0,01 ve üstü değişimler kaydedilir (adım grafiği).
Yama ve commit bağlantıları
Referanslardaki commit, PR ve diff adresleri. Patch-diff ve varyant avı için başlangıç noktası; istismar değil, düzeltmedir.
Referanslarda commit ya da PR bağlantısı yok.
Kredi
Tüm araştırmacılarCNA kaydında adı geçen bulan, bildiren ve analistler. Ada tıkla, aynı araştırmacının diğer kayıtlarını gör.
- Athiwat Tiprasaharnbulan
Varyant adayları
Aynı üründe aynı zafiyet sınıfı, 18 ay içinde. Yama kök nedeni kapatmadıysa kardeş hata burada olur.
Gece hesaplanan ilişki yok.
Zincir adayları
Aynı üründe kimlik doğrulama atlatma ile yetki isteyen bir açık kısa aralıkla yayımlanmış: birlikte kimlik doğrulamasız bir yola dönüşebilir.
—
Bug bounty kapsamı
Bilinen herkese açık program yok.
Kaynak: bounty-targets-data (HackerOne, Bugcrowd, Intigriti, YesWeHack herkese açık listeleri).
Teknik detay
Saldırı koşulları
- İnternetten erişebilen herkes tetikleyebilir.
- Düşük yetkili bir hesap yeterli.
- Kullanıcının bir şey yapması gerekmez.
- Özel bir koşul gerekmez; tekrarlanabilir.
Başarılı olursa
- Gizlilik
- yüksek · veriler okunabilir
- Bütünlük
- yüksek · veri ya da yapılandırma değiştirilebilir
- Erişilebilirlik
- yüksek · hizmet durdurulabilir
- Saldırı vektörü
- Ağ
- Karmaşıklık
- Düşük
- Gereken yetki
- Düşük
- Kullanıcı etkileşimi
- Gerekmez
- Kapsam
- Değişmez
- Gizlilik etkisi
- Yüksek
- Bütünlük etkisi
- Yüksek
- Erişilebilirlik etkisi
- Yüksek
Zayıflık sınıfı (CWE)
CWE-269 · Improper Privilege ManagementCVSS vektörü
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:H/I:H/A:H
nvd-primary
Kök neden
Kurulum kolaylığı için servis hesabına geniş, küme genelinde yetki veriliyor. En az yetki ilkesi kurulum aşamasında atlanıyor.
Hatanın kod karşılığı
CWE-269 sınıfının tamamıBu zafiyet sınıfının temsili örneği. Üreticinin kaynak kodu değildir; hatalı kalıbı ve düzeltmesini gösterir.
Hatalı
kind: ClusterRolerules: - apiGroups: ["*"] resources: ["*"] verbs: ["*"]Düzeltilmiş
kind: Rolemetadata: namespace: lodos-systemrules: - apiGroups: ["apps"] resources: ["deployments"] verbs: ["get", "list", "update"]Saldırı bağlamı
Bu zafiyet sınıfının (CWE) MITRE CAPEC saldırı desenleri ve ATT&CK teknikleri. Tespit kuralı ve tehdit avı için başlangıç noktası.
Değişiklik günlüğü
Bu kayıtta izlenen alanlarda henüz değişiklik kaydı yok. Skor, KEV, istismar olgunluğu ve düzeltme durumu değiştiğinde burada görünür.
Referanslar
- plugins.trac.wordpress.org/browser/elex-helpdesk-customer-support-ticket-system/tags/3.3.2/includes/class-crm-ajax-functions-two.php#L9
- plugins.trac.wordpress.org/browser/elex-helpdesk-customer-support-ticket-system/trunk/includes/class-crm-ajax-functions-two.php#L9
- plugins.trac.wordpress.org/browser/stm-gallery/trunk/stmgallery_v.0.9.php#L121
- www.wordfence.com/threat-intel/vulnerabilities/id/3541794b-7c8a-42f8-9688-7f3dbbb08e58?source=cve
Üretici bildirimleri ve resmî kayıtlar. İstismar/PoC bağlantıları bilinçli olarak dışarıda bırakıldı.