An issue was discovered in Open Ticket Request System (OTRS) 6.0.x through 6.0.9, 5.0.x through 5.0.28, and 4.0.x through 4.0.30.
An issue was discovered in Open Ticket Request System (OTRS) 6.0.x through 6.0.9, 5.0.x through 5.0.28, and 4.0.x through 4.0.30. An attacker who is logged into OTRS as an agent may escalate their privileges by accessing a specially crafted URL.
- Yayın
- 3 Ağu 2018
- Güncelleme
- 16 Haz 2026
- EPSS
- %1,9 · 79. yüzdelik
- CWE
- —
Takip etmek için giriş yap · Takip ettiğin kayıt KEV’e girer, istismarı çıkar ya da güncellenirse bildirim alırsın.
Rapor araçları
Aksiyon skoru
36
İzleyin
Şimdilik düşük öncelik.
- CVSS
- 35 / 40 · 8.8 / 10
- CISA KEV
- 0 / 30 · Listede değil
- EPSS
- 1 / 30 · %1,9
Etkilenen sistemler
| Üretici | Ürün | CPE |
|---|---|---|
| otrs | open ticket request system | cpe:2.3:a:otrs:open_ticket_request_system |
| debian | debian linux | cpe:2.3:o:debian:debian_linux |
Etkilenen sürümler
NVD sürüm aralıkları (katalogdaki ürünler için). Stack’ine sürümle eklersen eşleşme bunlarla yapılır.
- debian debian linux8.0
- debian debian linux9.0
- otrs open ticket request system4.0.0 ve sonrası · 4.0.30 dahil
- otrs open ticket request system5.0.0 ve sonrası · 5.0.28 dahil
- otrs open ticket request system6.0.0 ve sonrası · 6.0.9 dahil
Paket düzeyi etkilenme
OSV ve GitHub Advisory verisi: ekosistem, paket ve aralık. SBOM eşleşmesi bu tabloyu kullanır.
| Ekosistem | Paket | Etkilenen aralık | Düzeltme |
|---|---|---|---|
| Debian:11 | otrs2 | 6.0.10-1 öncesi | 6.0.10-1 |
| Debian:8 | otrs2 | 3.3.18-1+deb8u5 öncesi | 3.3.18-1+deb8u5 |
| Debian:9 | otrs2 | 5.0.16-1+deb9u6 öncesi | 5.0.16-1+deb9u6 |
Aynı üründe
otrs: tüm kayıtlarAynı birincil ürünün en yüksek skorlu diğer kayıtları.
- CVE-2018-16587In Open Ticket Request System (OTRS) 4.0.x before 4.0.32, 5.0.x before 5.0.30, and 6.0.x before 6.0.11, an attacker could send a malicious e27İzleyin
- CVE-2018-19143Open Ticket Request System (OTRS) 4.0.x before 4.0.33, 5.0.x before 5.0.31, and 6.0.x before 6.0.13 allows an authenticated user to delete f26İzleyin
- CVE-2018-19142Open Ticket Request System (OTRS) 6.0.x before 6.0.13 allows an admin to conduct an XSS attack via a modified URL.19İzleyin
- CVE-2018-19141Open Ticket Request System (OTRS) 4.0.x before 4.0.33 and 5.0.x before 5.0.31 allows an admin to conduct an XSS attack via a modified URL be19İzleyin
- CVE-2018-16586In Open Ticket Request System (OTRS) 4.0.x before 4.0.32, 5.0.x before 5.0.30, and 6.0.x before 6.0.11, an attacker could send a malicious e17İzleyin
Düzeltme
Hangi sürüme geçmeli
Üretici, paket deposu ve Microsoft kayıtlarından derlenen düzeltme sürümleri. Yükseltmeden önce üreticinin notunu doğrulayın.
| Ürün / paket | Düzeltilmiş sürüm | Kaynak |
|---|---|---|
| debian:otrs2 | 6.0.10-1 · Debian:11 | Paket deposu (OSV) |
İstismar durumu
Bilinen kamuya açık istismar yok
Şu an kamuya açık bir istismar görülmedi. Bu, güvende olduğunuz anlamına gelmez; yalnızca eşiğin biraz daha yüksek olduğunu gösterir.
Araştırma bağlamı
Pentester ve araştırmacı için: saldırı profili, puan anlaşmazlığı, zaman çizelgesi, yama commit’leri, kredi, varyant ve zincir adayları, bug bounty kapsamı. Hepsi mevcut veriden türetilir; istismar kodu içermez.
Zaman çizelgesi
Yayından bugüne: kavram kanıtı, Metasploit modülü, CISA KEV ve düzeltme kaydı. Tarihler kaynakların bildirdiği tarihlerdir.
Yayın dışında tarihli olay yok.
FIRST EPSS günlük puanı; yalnızca 0,01 ve üstü değişimler kaydedilir (adım grafiği).
Yama ve commit bağlantıları
Referanslardaki commit, PR ve diff adresleri. Patch-diff ve varyant avı için başlangıç noktası; istismar değil, düzeltmedir.
Referanslarda commit ya da PR bağlantısı yok.
Kredi
Tüm araştırmacılarCNA kaydında adı geçen bulan, bildiren ve analistler. Ada tıkla, aynı araştırmacının diğer kayıtlarını gör.
CNA kaydında kredi yok.
Varyant adayları
Aynı üründe aynı zafiyet sınıfı, 18 ay içinde. Yama kök nedeni kapatmadıysa kardeş hata burada olur.
Gece hesaplanan ilişki yok.
Zincir adayları
Aynı üründe kimlik doğrulama atlatma ile yetki isteyen bir açık kısa aralıkla yayımlanmış: birlikte kimlik doğrulamasız bir yola dönüşebilir.
—
Bug bounty kapsamı
Bilinen herkese açık program yok.
Kaynak: bounty-targets-data (HackerOne, Bugcrowd, Intigriti, YesWeHack herkese açık listeleri).
Teknik detay
Saldırı koşulları
- İnternetten erişebilen herkes tetikleyebilir.
- Düşük yetkili bir hesap yeterli.
- Kullanıcının bir şey yapması gerekmez.
- Özel bir koşul gerekmez; tekrarlanabilir.
Başarılı olursa
- Gizlilik
- yüksek · veriler okunabilir
- Bütünlük
- yüksek · veri ya da yapılandırma değiştirilebilir
- Erişilebilirlik
- yüksek · hizmet durdurulabilir
- Saldırı vektörü
- Ağ
- Karmaşıklık
- Düşük
- Gereken yetki
- Düşük
- Kullanıcı etkileşimi
- Gerekmez
- Kapsam
- Değişmez
- Gizlilik etkisi
- Yüksek
- Bütünlük etkisi
- Yüksek
- Erişilebilirlik etkisi
- Yüksek
Zayıflık sınıfı (CWE)
—
CVSS vektörü
CVSS:3.0/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:H/I:H/A:H
nvd-primary
Saldırı bağlamı
Bu zafiyet sınıfının (CWE) MITRE CAPEC saldırı desenleri ve ATT&CK teknikleri. Tespit kuralı ve tehdit avı için başlangıç noktası.
Bu CWE için MITRE'de CAPEC/ATT&CK eşlemesi yok.
Noroxi analizi
Bu kayıt için henüz Noroxi analizi yok
385 binden fazla zafiyetin tamamına elle analiz yazmıyoruz; bu dürüst olmazdı. Öne çıkan ve sahada etkisi olan zafiyetler için mekanizma, tespit ve kapatma adımlarını ekibimiz yazıyor.
Bu ürünü kullanıyoruz, yardım isteyinDeğişiklik günlüğü
- Düzeltme✗ → ✓
Takip ettiğiniz kayıtlarda bu değişiklikler bildirim olarak da gelir. →
Referanslar
- community.otrs.com/security-advisory-2018-03-security-update-for-otrs-framework/?lang=de
- lists.debian.org/debian-lts-announce/2018/08/msg00021.html
- www.debian.org/security/2018/dsa-4317
Üretici bildirimleri ve resmî kayıtlar. İstismar/PoC bağlantıları bilinçli olarak dışarıda bırakıldı.